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Delete your King AI accountElimina tu cuenta de King AISupprimer votre compte King AIDein King-AI-Konto löschenExclua sua conta do King AI

Delete your King AI account and the data in it yourself, in the app or on the web, or ask us by email. This covers King AI: AI Video Generator, made by King AI Studios LLC, on iPhone, iPad, Mac, Android and the web.Puedes eliminar tú mismo tu cuenta de King AI y sus datos, en la app o en la web, o pedírnoslo por correo. Esta página trata de King AI: AI Video Generator, de King AI Studios LLC, en iPhone, iPad, Mac, Android y la web.Supprimez vous-même votre compte King AI et ses données, dans l’app ou sur le web, ou demandez-le-nous par e-mail. Cette page concerne King AI: AI Video Generator, de King AI Studios LLC, sur iPhone, iPad, Mac, Android et le web.Du kannst dein King-AI-Konto und seine Daten selbst löschen, in der App oder im Web, oder uns per E-Mail darum bitten. Diese Seite gilt für King AI: AI Video Generator von King AI Studios LLC auf iPhone, iPad, Mac, Android und im Web.Você mesmo pode excluir sua conta do King AI e os dados dela, no app ou na web, ou pedir por e-mail. Esta página vale para o King AI: AI Video Generator, da King AI Studios LLC, no iPhone, iPad, Mac, Android e na web.

Last updatedActualizadoMise à jourAktualisiertAtualizado
November 6, 20266 de noviembre de 20266 novembre 20266. November 20266 de novembro de 2026
Ways to deleteFormas de eliminarlaMoyens de suppressionWege zum LöschenFormas de excluir
3
By emailPor correoPar e-mailPer E-MailPor e-mail
support@kingaivideo.app

In the app

On iPhone, iPad, Mac and Android, signed in to the account you want to delete:

  1. Open You. On a phone it is a tab in the bar at the bottom of the screen. On a larger screen, such as an iPad or a Mac, select your picture or name at the bottom of the sidebar (on a Mac, ⌘5 opens it too).
  2. Go to the bottom of the page and select Delete Account. On a wide screen it sits under your profile card.
  3. Check what will be removed, then select Continue.
  4. Tick I understand that this action is permanent and cannot be undone, type DELETE and select Delete Account.
  5. If the app asks you to verify it’s you, sign in again the way you usually do. Deletion then starts, and the app tells you when your account is gone.

On the web

  1. Go to app.kingaivideo.app/account and sign in to the account.
  2. Under Danger zone, select Delete account.
  3. Check what will be removed, select Continue, tick the box, type DELETE and confirm.

By email

No access to the app or the web? Email support@kingaivideo.app from the email address of your King AI account, with the subject Delete my account. If you can’t write from that address, tell us which address the account uses. We reply, and delete the account and its data within 30 days.

Subscriptions

Deleting your account does not cancel a subscription you bought through the App Store or Google Play. Apple and Google bill it, so you cancel it with them. Cancel it before you delete your account:

  • iPhone, iPad or Mac: in your Apple subscriptions (on iPhone and iPad: Settings → your name → Subscriptions).
  • Android: in your Google Play subscriptions (Play Store → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions).
  • Web: a subscription you bought at app.kingaivideo.app is cancelled for you when you delete your account.

Credits left on the account are deleted with it.

What is deleted

Deletion starts as soon as you confirm. It removes:

  • your account and sign-in, and your profile: name, email address and profile picture;
  • everything you made: videos, images and audio, with your storyboards, collections and saved assets;
  • what you uploaded to make them: photos, videos, voice recordings and masks;
  • your prompt history, settings and preferences;
  • your credits balance and its history;
  • your likes, who you follow and who follows you, notifications and published creations; reports you made, and reports about you;
  • the purchase history in your account, and your customer record at RevenueCat, the service that manages purchases for us.

Our Privacy Policy sets 30 days as the longest it takes to erase a deleted account’s data, where technically and legally feasible.

What we keep

  • Payment records. Apple, Google and Stripe keep their own records of what you paid, under their own policies. For purchases on the web, our Stripe account keeps the customer record with its invoices and refund history, which tax and chargeback rules require us to be able to produce. We also keep a short record of each purchase and subscription period we credited (its transaction ID, the product, the account it went to, and when), so the same purchase can never be credited twice. These records are kept with no fixed end date, to prevent fraud and for our bookkeeping.
  • A sign-up check. A one-way code made from your sign-in, which contains no email address, name or account ID. It stops the same person from claiming a new-account offer twice by deleting and re-creating an account, and it is deleted automatically 30 days after it was last used.
  • Moderation decisions. If something you made or uploaded was reported, held or removed for breaking our rules, we keep the record of that decision with no fixed end date, so that deleting an account cannot undo it.
  • Usage analytics. Google Analytics for Firebase records how the apps are used under random identifiers (an app-instance ID and the account ID), not your name or email address. These records are not erased with the account and are kept for up to 2 years.
  • Crash reports. Firebase Crashlytics keeps crash reports, which carry the account ID, for 90 days.

En la app

En iPhone, iPad, Mac y Android, con la sesión iniciada en la cuenta que quieres eliminar:

  1. Abre Tú. En un teléfono es una pestaña de la barra inferior. En una pantalla más grande, como un iPad o un Mac, selecciona tu foto o tu nombre al final de la barra lateral (en un Mac, ⌘5 también lo abre).
  2. Baja hasta el final de la página y selecciona Eliminar cuenta. En una pantalla ancha está debajo de tu tarjeta de perfil.
  3. Revisa lo que se eliminará y selecciona Continuar.
  4. Marca la casilla que confirma que entiendes que es permanente, escribe DELETE (tal cual, en inglés) y selecciona Eliminar cuenta.
  5. Si la app te pide que verifiques que eres tú, vuelve a iniciar sesión como lo haces siempre. Entonces empieza la eliminación, y la app te avisa cuando tu cuenta ya no existe.

En la web

  1. Ve a app.kingaivideo.app/account e inicia sesión en la cuenta.
  2. En Zona peligrosa, selecciona Eliminar cuenta.
  3. Revisa lo que se eliminará, selecciona Continuar, marca la casilla, escribe DELETE y confirma.

Por correo

¿No puedes usar la app ni la web? Escribe a support@kingaivideo.app desde la dirección de correo de tu cuenta de King AI, con el asunto Delete my account. Si no puedes escribir desde esa dirección, dinos qué dirección usa la cuenta. Te respondemos, y eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store o en Google Play. La cobran Apple y Google, así que se cancela con ellos. Cancélala antes de eliminar tu cuenta:

  • iPhone, iPad o Mac: en tus suscripciones de Apple (en iPhone y iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones).
  • Android: en tus suscripciones de Google Play (Play Store → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones).
  • Web: una suscripción comprada en app.kingaivideo.app se cancela automáticamente al eliminar tu cuenta.

Los créditos que queden en la cuenta se eliminan con ella.

Qué se elimina

La eliminación empieza en cuanto confirmas. Se elimina:

  • tu cuenta y tu inicio de sesión, y tu perfil: nombre, correo electrónico y foto de perfil;
  • todo lo que has creado: vídeos, imágenes y audio, con tus storyboards, colecciones y recursos guardados;
  • lo que subiste para crearlo: fotos, vídeos, grabaciones de voz y máscaras;
  • tu historial de prompts, tus ajustes y tus preferencias;
  • tu saldo de créditos y su historial;
  • tus «me gusta», a quién sigues y quién te sigue, tus notificaciones y tus creaciones publicadas; las denuncias que hiciste y las que se hicieron sobre ti;
  • el historial de compras de tu cuenta y tu ficha de cliente en RevenueCat, el servicio que gestiona las compras para nosotros.

Nuestra Política de privacidad fija 30 días como el plazo máximo para borrar los datos de una cuenta eliminada, cuando sea técnica y legalmente posible.

Qué conservamos

  • Registros de pago. Apple, Google y Stripe guardan sus propios registros de lo que pagaste, según sus propias políticas. Para las compras en la web, nuestra cuenta de Stripe conserva la ficha del cliente con sus facturas y su historial de reembolsos, que las normas fiscales y de contracargos nos obligan a poder presentar. También guardamos un registro breve de cada compra y periodo de suscripción acreditados (ID de transacción, producto, cuenta y fecha), para que una misma compra nunca se acredite dos veces. Estos registros se conservan sin fecha de fin fija, para prevenir el fraude y para nuestra contabilidad.
  • Un control de registro. Un código de un solo sentido creado a partir de tu inicio de sesión, que no contiene tu correo, tu nombre ni el ID de tu cuenta. Impide que la misma persona aproveche dos veces una oferta para cuentas nuevas eliminando y creando de nuevo una cuenta, y se borra automáticamente 30 días después de su último uso.
  • Decisiones de moderación. Si algo que creaste o subiste fue denunciado, retenido o retirado por incumplir nuestras normas, conservamos el registro de esa decisión sin fecha de fin fija, para que eliminar una cuenta no la deshaga.
  • Estadísticas de uso. Google Analytics for Firebase registra el uso de las apps con identificadores aleatorios (un ID de instancia de la app y el ID de la cuenta), no con tu nombre ni tu correo. Estos datos no se borran con la cuenta y se conservan hasta 2 años.
  • Informes de fallos. Firebase Crashlytics conserva los informes de fallos, que llevan el ID de la cuenta, durante 90 días.

Dans l’app

Sur iPhone, iPad, Mac et Android, connecté au compte que vous voulez supprimer :

  1. Ouvrez Vous. Sur un téléphone, c’est un onglet de la barre en bas de l’écran. Sur un écran plus grand, comme un iPad ou un Mac, sélectionnez votre photo ou votre nom en bas de la barre latérale (sur un Mac, ⌘5 l’ouvre aussi).
  2. Descendez en bas de la page et sélectionnez Supprimer le compte. Sur un écran large, il se trouve sous votre carte de profil.
  3. Vérifiez ce qui sera supprimé, puis sélectionnez Continuer.
  4. Cochez la case qui confirme que vous comprenez que c’est définitif, saisissez DELETE (tel quel, en anglais) et sélectionnez Supprimer le compte.
  5. Si l’app vous demande de confirmer votre identité, reconnectez-vous comme d’habitude. La suppression commence alors, et l’app vous indique quand votre compte n’existe plus.

Sur le web

  1. Allez sur app.kingaivideo.app/account et connectez-vous au compte.
  2. Dans Zone dangereuse, sélectionnez Supprimer le compte.
  3. Vérifiez ce qui sera supprimé, sélectionnez Continuer, cochez la case, saisissez DELETE et confirmez.

Par e-mail

Pas d’accès à l’app ni au web ? Écrivez à support@kingaivideo.app depuis l’adresse e-mail de votre compte King AI, avec l’objet Delete my account. Si vous ne pouvez pas écrire depuis cette adresse, indiquez-nous l’adresse utilisée par le compte. Nous vous répondons, et supprimons le compte et ses données sous 30 jours.

Abonnements

Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play. C’est Apple ou Google qui le facture, c’est donc chez eux qu’il s’annule. Annulez-le avant de supprimer votre compte :

  • iPhone, iPad ou Mac : dans vos abonnements Apple (sur iPhone et iPad : Réglages → votre nom → Abonnements).
  • Android : dans vos abonnements Google Play (Play Store → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements).
  • Web : un abonnement souscrit sur app.kingaivideo.app est résilié automatiquement quand vous supprimez votre compte.

Les crédits restants sur le compte sont supprimés avec lui.

Ce qui est supprimé

La suppression commence dès que vous confirmez. Elle efface :

  • votre compte et votre connexion, ainsi que votre profil : nom, adresse e-mail et photo de profil ;
  • tout ce que vous avez créé : vidéos, images et audio, avec vos storyboards, collections et ressources enregistrées ;
  • ce que vous avez importé pour les créer : photos, vidéos, enregistrements de voix et masques ;
  • votre historique de prompts, vos réglages et vos préférences ;
  • votre solde de crédits et son historique ;
  • vos « j’aime », les comptes que vous suivez et ceux qui vous suivent, vos notifications et vos créations publiées ; les signalements que vous avez faits et ceux qui vous concernent ;
  • l’historique d’achats de votre compte et votre fiche client chez RevenueCat, le service qui gère les achats pour nous.

Notre Politique de confidentialité fixe à 30 jours le délai maximal pour effacer les données d’un compte supprimé, lorsque c’est techniquement et légalement possible.

Ce que nous conservons

  • Les traces de paiement. Apple, Google et Stripe conservent leurs propres traces de vos paiements, selon leurs propres règles. Pour les achats sur le web, notre compte Stripe conserve la fiche client avec ses factures et son historique de remboursements, que les règles fiscales et de rétrofacturation nous obligent à pouvoir produire. Nous gardons aussi une courte trace de chaque achat et de chaque période d’abonnement crédités (identifiant de transaction, produit, compte concerné et date), pour qu’un même achat ne soit jamais crédité deux fois. Ces traces sont conservées sans date de fin fixe, pour prévenir la fraude et pour notre comptabilité.
  • Un contrôle d’inscription. Un code à sens unique dérivé de votre connexion, qui ne contient ni adresse e-mail, ni nom, ni identifiant de compte. Il empêche une même personne de profiter deux fois d’une offre pour nouveaux comptes en supprimant puis en recréant un compte, et il est effacé automatiquement 30 jours après sa dernière utilisation.
  • Les décisions de modération. Si un contenu que vous avez créé ou importé a été signalé, suspendu ou retiré pour non-respect de nos règles, nous conservons la trace de cette décision sans date de fin fixe, pour que la suppression d’un compte ne puisse pas l’annuler.
  • Les statistiques d’utilisation. Google Analytics for Firebase enregistre l’utilisation des apps sous des identifiants aléatoires (un identifiant d’instance de l’app et l’identifiant du compte), pas sous votre nom ni votre adresse e-mail. Ces données ne sont pas effacées avec le compte et sont conservées jusqu’à 2 ans.
  • Les rapports de plantage. Firebase Crashlytics conserve les rapports de plantage, qui portent l’identifiant du compte, pendant 90 jours.

In der App

Auf iPhone, iPad, Mac und Android, angemeldet mit dem Konto, das du löschen willst:

  1. Öffne Profil. Auf dem Smartphone ist es ein Tab in der Leiste unten auf dem Bildschirm. Auf einem größeren Bildschirm wie einem iPad oder Mac wählst du dein Bild oder deinen Namen unten in der Seitenleiste (auf dem Mac öffnet es auch ⌘5).
  2. Scrolle ganz nach unten und wähle Konto löschen. Auf einem breiten Bildschirm steht es unter deiner Profilkarte.
  3. Prüfe, was gelöscht wird, und wähle Weiter.
  4. Setze das Häkchen, dass dir die endgültige Löschung bewusst ist, gib DELETE ein (genau so, auf Englisch) und wähle Konto löschen.
  5. Wenn die App dich bittet zu bestätigen, dass du es bist, melde dich wie gewohnt erneut an. Dann beginnt die Löschung, und die App zeigt dir, wenn dein Konto gelöscht ist.

Im Web

  1. Öffne app.kingaivideo.app/account und melde dich mit dem Konto an.
  2. Wähle unter Gefahrenzone die Option Konto löschen.
  3. Prüfe, was gelöscht wird, wähle Weiter, setze das Häkchen, gib DELETE ein und bestätige.

Per E-Mail

Kein Zugang zur App oder zum Web? Schreib an support@kingaivideo.app von der E-Mail-Adresse deines King-AI-Kontos, mit dem Betreff Delete my account. Wenn du nicht von dieser Adresse schreiben kannst, nenn uns die Adresse, die das Konto verwendet. Wir antworten dir und löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen.

Abos

Wenn du dein Konto löschst, wird ein Abo aus dem App Store oder von Google Play nicht gekündigt. Apple bzw. Google rechnet es ab, also kündigst du es dort. Kündige es, bevor du dein Konto löschst:

  • iPhone, iPad oder Mac: in deinen Apple-Abos (auf iPhone und iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements).
  • Android: in deinen Google-Play-Abos (Play Store → dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos).
  • Web: Ein Abo, das du auf app.kingaivideo.app abgeschlossen hast, wird beim Löschen deines Kontos automatisch gekündigt.

Restliche Credits auf dem Konto werden mit ihm gelöscht.

Was gelöscht wird

Die Löschung beginnt, sobald du bestätigst. Gelöscht werden:

  • dein Konto und deine Anmeldung sowie dein Profil: Name, E-Mail-Adresse und Profilbild;
  • alles, was du erstellt hast: Videos, Bilder und Audio, mit deinen Storyboards, Sammlungen und gespeicherten Assets;
  • was du dafür hochgeladen hast: Fotos, Videos, Sprachaufnahmen und Masken;
  • dein Prompt-Verlauf, deine Einstellungen und Vorlieben;
  • dein Credit-Guthaben und sein Verlauf;
  • deine Likes, die Konten, denen du folgst und die dir folgen, deine Benachrichtigungen und veröffentlichten Werke; Meldungen, die du gemacht hast, und Meldungen über dich;
  • der Kaufverlauf in deinem Konto und dein Kundeneintrag bei RevenueCat, dem Dienst, der Käufe für uns verwaltet.

Unsere Datenschutzerklärung setzt 30 Tage als längste Frist, um die Daten eines gelöschten Kontos zu löschen, soweit technisch und rechtlich möglich.

Was wir behalten

  • Zahlungsbelege. Apple, Google und Stripe führen eigene Aufzeichnungen über deine Zahlungen, nach ihren eigenen Richtlinien. Für Käufe im Web behält unser Stripe-Konto den Kundeneintrag mit Rechnungen und Erstattungsverlauf, den wir nach Steuer- und Rückbuchungsregeln vorlegen können müssen. Außerdem behalten wir einen kurzen Eintrag zu jedem gutgeschriebenen Kauf und Abo-Zeitraum (Transaktions-ID, Produkt, betroffenes Konto und Zeitpunkt), damit derselbe Kauf nie zweimal gutgeschrieben wird. Diese Einträge werden ohne festes Enddatum aufbewahrt, zur Betrugsvorbeugung und für unsere Buchhaltung.
  • Eine Anmeldeprüfung. Ein Einweg-Code aus deiner Anmeldung, der weder E-Mail-Adresse noch Namen noch Konto-ID enthält. Er verhindert, dass dieselbe Person ein Angebot für neue Konten zweimal nutzt, indem sie ein Konto löscht und neu anlegt, und wird 30 Tage nach seiner letzten Verwendung automatisch gelöscht.
  • Moderationsentscheidungen. Wurde etwas, das du erstellt oder hochgeladen hast, gemeldet, zurückgehalten oder wegen eines Verstoßes gegen unsere Regeln entfernt, behalten wir den Eintrag zu dieser Entscheidung ohne festes Enddatum, damit das Löschen eines Kontos sie nicht rückgängig macht.
  • Nutzungsstatistiken. Google Analytics for Firebase erfasst die Nutzung der Apps unter zufälligen Kennungen (eine App-Instanz-ID und die Konto-ID), nicht unter deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse. Diese Daten werden mit dem Konto nicht gelöscht und bis zu 2 Jahre aufbewahrt.
  • Absturzberichte. Firebase Crashlytics bewahrt Absturzberichte, die die Konto-ID enthalten, 90 Tage lang auf.

No app

No iPhone, iPad, Mac e Android, conectado à conta que você quer excluir:

  1. Abra Você. No celular, é uma aba na barra na parte de baixo da tela. Em uma tela maior, como um iPad ou um Mac, selecione sua foto ou seu nome no fim da barra lateral (no Mac, ⌘5 também abre).
  2. Vá até o fim da página e selecione Excluir conta. Em uma tela larga, fica abaixo do seu cartão de perfil.
  3. Confira o que será removido e selecione Continuar.
  4. Marque a caixa confirmando que você entende que é permanente, digite DELETE (assim mesmo, em inglês) e selecione Excluir conta.
  5. Se o app pedir que você confirme que é você, entre de novo como de costume. A exclusão começa em seguida, e o app avisa quando sua conta deixar de existir.

Na web

  1. Acesse app.kingaivideo.app/account e entre na conta.
  2. Em Zona de perigo, selecione Excluir conta.
  3. Confira o que será removido, selecione Continuar, marque a caixa, digite DELETE e confirme.

Por e-mail

Sem acesso ao app ou à web? Escreva para support@kingaivideo.app a partir do e-mail da sua conta do King AI, com o assunto Delete my account. Se não puder escrever desse endereço, diga qual endereço a conta usa. Respondemos e excluímos a conta e os dados dela em até 30 dias.

Assinaturas

Excluir sua conta não cancela uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play. Quem cobra é a Apple ou o Google, então o cancelamento é feito com eles. Cancele antes de excluir sua conta:

  • iPhone, iPad ou Mac: em suas assinaturas da Apple (no iPhone e iPad: Ajustes → seu nome → Assinaturas).
  • Android: em suas assinaturas do Google Play (Play Store → sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas).
  • Web: uma assinatura feita em app.kingaivideo.app é cancelada automaticamente quando você exclui sua conta.

Os créditos que restarem na conta são excluídos com ela.

O que é excluído

A exclusão começa assim que você confirma. São removidos:

  • sua conta e seu login, e seu perfil: nome, e-mail e foto de perfil;
  • tudo o que você criou: vídeos, imagens e áudio, com seus storyboards, coleções e recursos salvos;
  • o que você enviou para criar: fotos, vídeos, gravações de voz e máscaras;
  • seu histórico de prompts, suas configurações e preferências;
  • seu saldo de créditos e o histórico dele;
  • suas curtidas, quem você segue e quem segue você, suas notificações e criações publicadas; as denúncias que você fez e as feitas sobre você;
  • o histórico de compras da sua conta e seu cadastro de cliente na RevenueCat, o serviço que gerencia as compras para nós.

Nossa Política de Privacidade define 30 dias como o prazo máximo para apagar os dados de uma conta excluída, quando técnica e legalmente possível.

O que mantemos

  • Registros de pagamento. Apple, Google e Stripe mantêm os próprios registros do que você pagou, conforme as próprias políticas. Para compras na web, nossa conta Stripe mantém o cadastro do cliente com faturas e histórico de reembolsos, que as regras fiscais e de chargeback nos obrigam a poder apresentar. Também mantemos um registro curto de cada compra e período de assinatura creditados (ID da transação, produto, conta e data), para que a mesma compra nunca seja creditada duas vezes. Esses registros são mantidos sem data final definida, para evitar fraudes e para nossa contabilidade.
  • Uma verificação de cadastro. Um código de mão única gerado a partir do seu login, que não contém e-mail, nome nem ID da conta. Ele impede que a mesma pessoa aproveite duas vezes uma oferta para contas novas excluindo e recriando uma conta, e é apagado automaticamente 30 dias após o último uso.
  • Decisões de moderação. Se algo que você criou ou enviou foi denunciado, retido ou removido por violar nossas regras, mantemos o registro dessa decisão sem data final definida, para que excluir uma conta não a desfaça.
  • Estatísticas de uso. O Google Analytics for Firebase registra o uso dos apps com identificadores aleatórios (um ID de instância do app e o ID da conta), não com seu nome ou e-mail. Esses dados não são apagados com a conta e são mantidos por até 2 anos.
  • Relatórios de falhas. O Firebase Crashlytics mantém os relatórios de falhas, que trazem o ID da conta, por 90 dias.